Internet geht oft weg

Rickiii · 14.01.2010, 17:19

Hallo,
ich habe sehr oft Probleme mit meinem Internet,weil es ziemlich oft weggeht.

Aufgefallen ist mir,dass es immer weggeht,wenn ich andere elektronische Geräte wie z.B. den Fernseher etc. anschalte.

Könnt ihr mir eventuell sagen wo bei mir das Problem liegt ?

Schon einmal vielen Dank für eure Antworten.

MFG Ricki

**julchri** · 14.01.2010, 18:28

Hallo und willkommen,

da musst Du uns schon noch ein wenig mehr drüber sagen.
Welchen Provider, Lan oder Wlan, Modem, Router usw.

Rickiii · 14.01.2010, 18:45

Erst einmal danke für die schnelle Antwort.

Provider : Telekom
Modem : Fritz Box

Haben auch schon bei dem Kundenservice angerufen.
Es ist jemand gekommen und hat die Leitungen durchgemessen.
Er meinte es wäre und es müsste an der Fritz Box liegen.
Die haben wir neu gekauft und es ist immer noch das alte Problem

.

**julchri** · 14.01.2010, 19:03

Welche Fritzbox? Wo steht die?
Bitte alle Fragen beantworten.

Rickiii · 14.01.2010, 19:20

das ist die Fritzbox W-Lan 3170.(wobei die nicht kaputt sein kann,wir haben sie erst vor kurzem gekauft)
sie ist am Schreibtisch von dem PC meines Vaters.
( bei ihm geht das Internet aber auch immer weg,wenn es bei mir weg ist.Dann leuchtet an der Fritzbox nicht mehr das "Dsl-Lämpchen"

**julchri** · 15.01.2010, 09:42

Hallo,

schaut mal auf die Konfigurationsseite:
DSL klicken und dann nochmal auf DSL. Poste mal die Werte für Signal/Rauschabstand und Leitungsdämpfung.
Das scheint mir am Provider zu liegen. Ihr solltet Euch mit ihm in Verbindung setzen, zwecks Leitungsüberprüfung.

Rickiii · 15.01.2010, 17:14

welche Konfigurationseite?Und wie komm ich dahin ?

Ich hab nicht so viel Ahnung,tut mir leid ^^

**Leonixx** · 15.01.2010, 17:57

Hi,

gehen beide per Wlan ins Internet oder über Lankabel?

Auf die Konfigurationsseite des Routers kommst du, in dem du deinen Browser öffnest und in die Adresszeile fritz.box eingibst. Danach musst du das Passwort eingeben und bist in der Routerkonfiguration.

Solltet ihr mit Wlan ins Internet gehen, dann unter Wlan einen anderen Kanal einstellen.

Rickiii · 17.01.2010, 18:15

Signal/Rauschabstand: Empfangsrichtung: 6 Senderichtung: 9
Leitungsdämpfung: Empfangsrichtung: 18 Senderichtung: 13

MFG Ricki,
danke für die Antworten

**julchri** · 17.01.2010, 18:39

Hallo,

also die Werte sind ok.
Beantworte bitte noch die Frage Wlan oder Lankabel.
Welchen Speed habt Ihr. Poste mal noch den Wert (auf der gleichen Seite, die ich Dir genannt habe) Leitungskapazität und Aktuelle Datenrate.
Dann mach mal noch einen Speedtest. Das hat zwar mit der Unterbrechung nichts zu tun, interessiert mich aber, ob die Werte zusammen passen.

Wie weit ist eigentlich Euer Fernseher von der Fritzbox entfernt, steht daneben ein Telefon, Mikrowelle usw.?