Grüezi aus der Schweiz!!
Klar können wir helfen!
Also mein Lösungvorschlag wäre folgender:
Wenn sie einen PC hat, hat sie einen Monitor denn man manuel auch einstehlen kann, und das sollte sie mal probieren.
Wenn sie aber keinen PC hat, sollte sie mal in der System BIOS nachgucken ob auch wirklich alles in Ordnung mit der Auflösung oder mit der Stromversorgung ist! Ansonsten bleibt nur entweder in der Systemsteuerung oder auch die Tasten am Computer selbst die für Musik und so weiter ongeordnet worden sind auszuprobieren.
Ich hoffe ich hab euch ein bisschen weiter gebracht.
LG der PS3-Freak*