http://ccleaner.softonic.de/
Lade dir den CCLeaner runter geh auf "Cleaner" klicke dort bei beiden Seiten alles an und lass ihn scannen lösche was er gefunden hat.
Dann gehst du in den Reiter>Registry> markierst dort auch alles lässt ihn scannen und löscht was er gefunden hat. Danach probier es erneut wenn nicht lösch die exe.Datei mit dem Unlocker wie mein Vorposter meinte.